近日，我厅接到省大数据局相关软件公司反馈，新版浙江政务服务网于2023年7月15日上线试运行后，发现登录用户账号后，在个人专属服务区—我的证照—其他证照模块无法查看到我厅核发的个人类电子证书。目前省大数据局相关软件公司在紧急修复该系统问题（预计7月底可修复），现就问题修复期间个人类电子证书查看途径提示如下：

1.持证人可切换至或直接登录老版本的浙江政务服务网（网址：https://www.zjzwfw.gov.cn/zjservice/front/index/page.do）查看及下载电子证书，操作流程：在新版浙江政务服务网右侧导航条点击“切换老版本”，切换至老版本政务服务网并登录账号（或直接登录老版本政务服务网），在右侧导航条点击“我的”进入用户中心，在“我的证照”模块点击“更多>>”后在“其他证照”模块查看下载持有的个人类电子证书（此模块可上传或修改持证人照片）；

2.持证人可在“浙里办”我的证照模块查看电子证书，操作流程：持证人登录浙里办，点击“我的”进入用户中心，在“我的证照”模块点击“添加证照”，搜索持证人目前所持有的证书名称并进行关联操作（如特种作业人员可搜索“建筑施工特种作业操作资格证”进行关联），即可查看、下载证书原件。如查看、下载的证书原件中无个人照片，请先按上述第一条途径在老版本政务服务网“其他证照”模块上传持证人照片。